Expédition et retours
Speltastur ne reprendra une commande pour la renvoyer que si celle-ci n'est pas conforme aux normes d'étiquetage, d'emballage et de transport requises.
Speltastur recommande à l'ACHETEUR de procéder soigneusement à l'ouverture de l'emballage contenant la commande reçue.
Les commandes retournées seront examinées par Speltastur, qui vérifiera l'existence des raisons invoquées par l'ACHETEUR pour le retour. Si, après examen, il est constaté que :
Il existe des motifs de retour, tels qu'une erreur d'expédition ou un produit défectueux :
Speltastur refait la commande en remplaçant ces produits erronés ou défectueux par les produits qui ont été effectivement achetés par l'ACHETEUR au cours du processus d'achat sur la Plateforme.
Frais, commissions et coûts d'expédition
Frais d’expédition
Les frais d'expédition seront payés par l'ACHETEUR à Speltastur, avec le montant total de l'achat effectué. En ce qui concerne les frais d'expédition liés au retour des commandes, tant la collecte dans le retour que les expéditions ultérieures du même achat, le coût de cette expédition sera répercuté sur l'ACHETEUR.